Termos e Condições
Última atualização: 13 de Fevereiro de 2026
01 Objeto do Serviço (Definição)
1.1. Natureza da Atividade e Missão
A WaziStore é a infraestrutura de confiança que liga Moçambique ao comércio global. A nossa missão é proporcionar total tranquilidade nas suas compras internacionais, eliminando a burocracia e a incerteza. Atuamos estritamente como um serviço de intermediação de compras e logística, facilitando a aquisição de produtos originais na Europa e o seu transporte seguro até Maputo.
1.2. O Nosso Compromisso
O serviço contratado pelo Cliente consiste em:
- Aquisição segura dos produtos nas lojas oficiais (ex: Portugal/Europa).
- Gestão logística e transporte aéreo expresso.
- Desalfandegamento integral e pagamento de todas as taxas de importação.
1.3. Política de Transparência (Preço Fixo)
A WaziStore garante um processo sem taxas surpresa. Assumimos inteira responsabilidade por quaisquer variações cambiais ou ajustes aduaneiros que ocorram após o seu pagamento. O valor que paga no checkout é final.
02 Processo de Compra
- O cliente envia o link do produto.
- A WaziStore calcula o preço final garantido.
- Após pagamento, a WaziStore adquire o produto em seu nome.
- O produto viaja para o nosso centro logístico na Europa e segue para Maputo.
- O cliente recebe a notificação para recolha ou entrega.
03 Preços e Proteção
O valor apresentado ("Total") inclui o custo do produto, transporte internacional, desalfandegamento e taxas de serviço.
verified_user Proteção Automática
Todas as encomendas beneficiam de proteção contra extravio. Para artigos de Alto Valor (Luxo/Tech), o sistema aplica automaticamente uma blindagem reforçada para garantir reembolso imediato em caso de incidências logísticas.
04 Prazo de Entrega
O tempo estimado para entrega em Maputo é de 10 a 15 dias úteis, contados a partir da chegada do produto ao nosso armazém na Europa. (Nota: O tempo de envio da loja original até ao nosso armazém é externo à WaziStore).
05 Métodos de Pagamento
Aceitamos pagamentos em Meticais via M-Pesa e Transferência Bancária Nacional (BIM, BCI, Standard Bank). A encomenda é processada imediatamente após confirmação do pagamento.
06 Garantias e Devoluções
6.1. Garantia do Produto
Sendo um serviço de intermediação, a garantia técnica é a da marca original (ex: Apple, Zara). Em caso de defeito de fabrico, a WaziStore apoia a gestão da reclamação junto da loja na Europa.
verified 6.2. Garantia de Entrega WaziStore
Nós garantimos a chegada. Se a sua encomenda for extraviada ou danificada durante o transporte internacional sob nossa responsabilidade, reembolsaremos 100% do valor pago.
07 Privacidade e Dados
A WaziStore respeita a sua privacidade. Os dados recolhidos (como links de produtos e contactos WhatsApp) são utilizados exclusivamente para o processamento das suas cotações e encomendas. Não partilhamos as suas informações com terceiros para fins publicitários.
A cotação enviada é válida por 24 horas devido à flutuação do stock nas lojas originais e da taxa de câmbio.